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山西经济日报丨宁武县持续提升信访工作质量
2024-01-03 10:32   来源:山西经济日报

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宁武县持续提升信访工作质量

今年全县信访案件答复率100%

今年以来,宁武县把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民力、凝聚民心的重要举措,将其纳入主题教育民生实事清单,多管齐下,转变作风,有效提升了信访工作质量。截至11月底,全县信访案件及时受理率及按期答复率均达到100%。

该县采取多种方式,有针对性地解决信访工作中存在的问题。变被动为主动,通过在全县范围内开展信访矛盾纠纷“大排查、大起底”工作,对信访矛盾纠纷事项建档立卡、建立台账,逐一排查化解;变单一为多元,通过坚持责任到人,坚持化解一批、稳控一批、感化一批、打击一批同步推进,使信访积案得到有效化解、信访形势稳步好转;变刚性为柔性,通过深入人民群众家中走访慰问、交流谈心,有针对性地制定解决方案,以情动人,以理服人,以法育人,及时化解矛盾,让信访工作“有速度”“有温度”。

通过强作风、转方式,该县信访工作满意度持续提升。截至目前,该县信访案件及时受理率及按期答复率均达到100%;责任单位信访事项处理群众满意率为98.86%;责任单位信访事项处理群众参评率为99.15%;发生初次信访率下降80.23%;一次性化解率为98.26%。(畅雪)

编辑:郝宇晶

 

 

 

 
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