今天是:

当前位置: 首页>>行业信息>>正文

 

治理电视“套娃”收费乱象须驰而不息
2023-12-06 11:27   来源: 东方网

随着智能电视的发展与普及,集成在电视里的各类应用程序、海量网络资源,让人们拥有更多个性化选择的同时,也让看电视难、看电视贵成了一件烦心事。从操作方面看,有用户曾做过统计,从打开机顶盒到主页画面出现,最短花了40秒,最长花了一分多钟,而想进入直播频道,最多需要操作11步。从收费方面看,不管是机顶盒里的内容,还是智能电视机里的内容,都很难找到免费的内容,经常让人们遭遇意想不到的“套娃”收费。

电视“套娃”收费和操作复杂问题,说到底是如今的互联网电视已经成为了各路商家“野蛮收割”的平台。正如专家分析指出,互联网电视产业链条的参与主体众多,比如内容版权方、内容服务平台、牌照商、电信运营商、终端厂商等,产业各方在实际分工方面各自为营,导致电视收费主体多、名目多、渠道多。这样不仅给消费者带来很多困惑,也涉嫌侵犯消费者的知情权、选择权和公平交易权,以至于很多消费者不得不放弃看电视这种选择。

今年8月起,国家广播电视总局联合工业和信息化部、国家市场监督管理总局、中央广播电视总台和中国消费者协会等有关单位,开展治理电视“套娃”收费和操作复杂工作,并提出了“分三个阶段”的治理路径:第一阶段,今年内逐步实现收费包压减40%,提升消费透明度;第二阶段,明年上半年规范电视运营和收费;第三阶段,明年底健全有线电视、IPTV、OTT三大业务体系长效管理机制,确保电视“套娃”收费问题能“治得住、不反弹”。

第一阶段的治理,确定了北京、上海、浙江、广东、山东五个省份的有线电视和北京、江西、甘肃三个省份的IPTV进行试点。据悉,经过两个多月的推进,在治理“套娃”收费方面,7家试点单位1.29亿有线电视、IPTV、互联网电视终端完成整改,收费包压减50%以上,收费更加规范透明;在治理操作复杂方面,全国范围内80%的有线电视终端、85%的IPTV终端实现开机看直播,开机及开机广告时长得到规范,免费内容供给逐步增加。

聚焦电视“收费包多、收费主体多、收费不透明”等问题,相关主管部门联手发力,行业协会、消费者权益保护组织、媒体等有关单位以及各参与主体加强协作,让“看电视更加简捷简单,该免费的就免费,该收费的透明合理”,这是第一阶段治理工作取得显著成效的重要经验。但从全国范围来看,电视“套娃”收费和操作复杂问题还没有得到根治,即使治理的问题也可能反弹,从11月开始到明年底,治理工作还须驰而不息、久久为功。

要想从根本上解决电视“套娃”收费和操作复杂问题,除了政府部门加大统一调控外,还需继续发挥部际协作功能,通过完善法规政策、标准规范、技术系统、体制机制,不断提升监管效能,强化行业自律。同时,要加强优质免费内容供给,依法依规公开收费项目、收费标准、收费方式,畅通投诉、咨询和纠纷解决渠道,充分保障消费者知情权选择权,确保治理工作做到治标与治本相结合、管当下与管长远相结合,更好造福广大人民群众。


编辑:闫凤婷

 

 

 

 
主办:宁武县融媒体中心  
新闻热线:0350-4723007 15835666262
 业务联系:13835083357
邮箱:nwxrmtzx666@163.com   
版权所有:宁武县融媒体中心
网络传播视听节目许可证号:104420028  
晋ICP备 16000383号
技术支持:忻州日报新媒体中心