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宁武最美网格员白永丽:立足网格 服务群众
2022-12-26 12:28   来源: 忻州政法

白永丽是宁武县康乐社区第三网格的一名网格员,服务负责的第三网格共有居民住户475户、居住人口924人。自担任网格员以来,她提出了“爱心搭桥、真诚服务、共建幸福家园”的工作主旨,为辖区网格内的居民排忧解难,为无数居民的生活增添了一抹色彩。她虽然工作在平凡的岗位上,做着一些看似普通的小事,但她任劳任怨,努力发光发热,在网格中播撒爱心、在“网事”中挥洒热心,用敬业奉献书写了优秀网格员的精彩篇章。

工作业绩优

网格员的工作就是“串百家门、问百家事、解百家难”。在社区网格工作中,白永丽不辞辛苦,真正做到了“四勤”:一是做到了腿勤,每天到辖区里转一转,到楼栋里走一走;二是做到了嘴勤,多与辖区居民朋友聊聊天,及时掌握他们的生活动态,不懂的问题多问问相关部门与领导;三是做到了手勤,将每天的工作记录在案,及时写下工作日志;四是做到了脑勤,认真思考网格工作中存在的短板和不足,提出改进措施,努力将工作做得更好。

她每天坚持仔细巡查自己所负责的片区,查看是否存在安全隐患,查看楼院环境卫生状况,地面是否干净、垃圾是否日产日清。通过日巡查,每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态,真正做到了人在网中走,事在网中做。作为网格员,每天接触的都是些看似不起眼的小事,但只要是与居民的生活息息相关,对她来说就是大事。她通过“一网格一微信群”、社区“小喇叭”等多种渠道,及时将《安全隐患相关知识与防范措施》宣传到位,努力提高广大居民群众安全防范意识,预防和减少各类伤害和事故的发生,为社区居民营造一个健康、安全、和谐的美丽、幸福家园。她曾在2021年度被选为优秀网格员,并作为网格员代表参加忻州市网格化服务管理第二期培训班;2022年度被评为忻州市“巾帼红”优秀网格员,同时作为网格员代表参加2022年度忻州市“巾帼红”优秀网格员揭晓仪式。

工作能力强

一个社区是一个集体,是一个大家庭,“社区的事不分你我他”。为了更好的履行“网格服务员”的职责,白永丽结合自己管辖网格的实际,有针对性地总结了一些网格化管理工作经验亮点。一是为了做好社区网格化服务管理工作,使网格内居住户底清数明,除登记居民人口信息外,网格员还绘制了辖区住户分布草图。二是为了做好平安建设社区工作,她提出新思路新想法,找专业人士设计了“康乐社区专属logo标志”,标识的意义是“社区以民为本,民以社区为家”,人与人和谐相处,社区与群众相互信任,社区与群众和谐共融。

群众口碑好

她管辖着县城区金海巷以东至大桥交警队宿舍、中恒世纪小区附近一带。当选网格员以来,责任心极强的她,每次对待工作都积极履行职责,不惧艰苦,不管刮风还是下雨,辖区巡查、走家串户、收集民情、排查安全隐患、宣传政策法规、疫情防控入户摸排等已经成了她的例行工作。

10月3日,宁武县在对重点人群主动核酸检测中,发现一例初筛阳性人员,全县立即启动区域全员核酸检测。一令发,千军动,康乐社区所有网格员第一时间投入抗“疫”第一线。白永丽接到通知后,本来腰伤导致行走都艰难的她立马下沉一线,带病坚持扛,确保第一时间将工作落实到位。对接包片单位在网格内逐户通知,真正做到了“不漏一户,不落一人”,实现了网格内全员核酸检测人员全覆盖。“她工作非常积极,不怕苦不怕累,随叫随到,真是为我们干实事的好同志。”谈到白永丽,网格内的居民说道。

网格员不仅是“联络员”,还是辖区空巢老人的“守护员”。白永丽走访居住凤凰三巷的独居老人王春华家,发现煤气罐安全阀损坏,有轻微漏气现象。网格员立即联系燃气公司专业人员为老人家中及时更换了新的安全阀。王春华老人激动地表示:“感谢社区网格员为老百姓办实事,欢迎网格员常到家坐坐。”虽然都是一些小小的举动,但是在网格员心中,“群众的事无小事”。

当然,在工作中她也会也遇到一些困难,然而她也有自己的一套解决办法,不服输,做事有始有终,就是凭着这种执着的劲头,为群众解难事、为居民做实事,获得群众纷纷点赞。提及她的工作,无论是居民还是同事都会想到她的口头禅:“用沟通拉近距离,用行动换取信任”。走家串户、采集信息、了解民情、宣传政策、化解矛盾、解决纠纷,用最真实、最朴素的行动感动着周围人,充当起政府在基层的“顺风耳”“千里眼”,担当起群众身边的“贴心人”。

在以后的工作中,她说,还会更加尽心尽力地为居民服务,尽自己的能力做好网格员工作。”

 

 

 

 
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