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遏制网络违法促销应形成合力

2021-12-01 17:04 来源：民主与法制时报

市场监管总局近日下发的《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》明确，切实维护“双十一”期间网络交易市场秩序，禁止采取“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销，防止虚假交易、刷单炒信、虚假评价等不正当竞争违法行为发生。

随着“双十一”的到来，网络促销“战火”达到高潮，诸如“打折”“送红包”“买一送一”等手段花样翻新，很容易让消费者在狂轰滥炸中迷失方向。一些人禁不住不良商家的“低价”诱惑，结果买回来的往往是假冒伪劣、物非所值的商品。虽然商家赚得盆满钵满，网络平台流量增加，但是消费者的合法权益被侵害。对此，要给予高度重视和防范。

事实上，“双十一”促销活动年年都有，暗藏“猫腻”的坑人行为时有发生，损害了消费者利益，扰乱了市场经营秩序，污染了网络空间环境，破坏了社会公平正义，必须予以严格监管。市场监管总局下发《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》，对促销活动中价格欺诈、虚假宣传等欺骗性销售行为作出了明确禁止规定，对网络促销活动提出了八个方面的“严格”要求和明确“提示”，这无疑给网络促销活动戴上了“紧箍咒”，也给广大消费者上了一道“保险锁”。

遏制网络经营违法促销活动，需要有关职能部门的主动作为，依法依规予以管理和指导。市场监督管理部门要充分发挥职能，通过线下约谈、线上指导和宣传教育等方式，督促指导平台企业履行法定义务，落实主体责任。同时要强化监测监管，严厉查处违法违规行为，畅通12315投诉举报渠道，保护消费者合法权益，规范网络交易市场秩序。各大电商平台要严格落实主体责任，把好平台准入关，落实审查核验义务。要严格规范促销行为，规范广告发布行为，禁止不正当竞争行为，防范经营假冒伪劣商品行为，对销售假冒伪劣商品及其经营者及时采取禁限措施，加强知识产权保护。要妥善化解网络消费纠纷，完善高效、便捷的投诉受理、处理和反馈机制，畅通消费者投诉举报通道，及时受理、高效处理投诉举报。

消费者作为经营活动的参与者，对于遏制网络违法促销行为更不能袖手旁观，而要与有关职能部门密切配合，做到“上下同欲”，形成合力。要树立理性的消费观，不盲目购物、冲动消费。保持清醒头脑，增强辨别能力，及时识破网络促销“骗术”，巧妙绕过消费“陷阱”。特别是要树立维权意识，一旦发现上当被坑，要注意保留相关证据、收集信息资料，及时向电商平台或市场监管部门投诉，运用法律武器维护自身合法权益。（舒爱民）

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